Terma & Syarat fiq7 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform fiq7 yang boleh diakses melalui laman web rasmi dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan. Terma ini terpakai kepada semua pelawat, pengguna berdaftar dan pelanggan platform.

Dengan mengakses atau menggunakan platform fiq7, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dan semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Jika anda menggunakan platform bagi pihak sesebuah organisasi, anda mengakui bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut kepada Terma ini.

fiq7 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan Terma yang dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform fiq7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. fiq7 menguatkuasakan had umur ini secara ketat dan akan membatalkan akaun mana-mana pengguna yang didapati di bawah umur tanpa sebarang notis.
• Anda mesti merupakan individu yang sah mengikut undang-undang dan mampu memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan platform jika anda adalah penduduk atau warganegara dari bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan pengawal selia yang berkaitan.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak atau untuk kepentingan mana-mana pihak ketiga.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, semasa dan lengkap. fiq7 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan berjaya diselesaikan. Maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah alasan yang mencukupi untuk penamatan akaun dan perampasan semua baki kredit.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun fiq7 anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda bersetuju untuk:

• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu fiq7 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang penggunaan akaun tanpa kebenaran.
• Memastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi bermain, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.

fiq7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kegagalan anda menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk. Walau bagaimanapun, fiq7 akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk membantu menyiasat dan menyelesaikan sebarang laporan akaun yang dikompromi.

fiq7 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus atau mana-mana pelanggaran Terma ini tanpa notis terlebih dahulu dalam kes-kes yang melibatkan risiko tinggi.

Platform fiq7 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Jumlah deposit minimum ialah RM 20.00 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan melainkan had yang dikenakan oleh kaedah pembayaran itu sendiri.
• Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Tiada pertukaran mata wang asing diterima di platform fiq7.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun fiq7 anda dalam masa beberapa saat sehingga lima (5) minit bergantung kepada kaedah yang digunakan.
• fiq7 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan fiq7.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan melainkan dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus dalam polisi bayaran balik fiq7.

Ahli fiq7 boleh membuat pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50.00 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini merangkumi pengesahan nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) dan kaedah pembayaran.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan – wang dihantar kembali ke sumber asal kecuali dalam keadaan yang diluluskan oleh fiq7.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 minit hingga 60 minit untuk majoriti transaksi. Kes tertentu yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa hingga 24 jam.
• fiq7 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga keperluan taruhan (wagering requirement) bagi sebarang bonus yang diterima diselesaikan sepenuhnya.
• Dalam keadaan di mana aktiviti penipuan atau pelanggaran terma disyaki, fiq7 berhak menggantung pengeluaran sehingga siasatan selesai.

Tiada had pengeluaran bulanan yang ditetapkan untuk ahli aktif biasa. Ahli VIP fiq7 menikmati keutamaan pemprosesan pengeluaran dan had yang lebih fleksibel sebagai sebahagian daripada faedah keahlian VIP mereka.

fiq7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli berdaftar. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus berikut:

• Keperluan Taruhan (Wagering Requirement): Semua bonus deposit mempunyai keperluan taruhan yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan yang berasal daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan taruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan taruhan yang tidak diselesaikan dalam tempoh sah akan luput dan tidak boleh dipulihkan.
• Penggunaan Satu Bonus: Hanya satu (1) bonus aktif yang boleh digunakan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus.
• Bonus Alu-aluan: Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baru yang mendaftar buat pertama kali. Satu bonus alu-aluan sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, alamat peranti dan alamat kediaman.
• Cashback Mingguan: Program cashback fiq7 mengira semula setiap minggu berdasarkan kerugian bersih. Kadar cashback bergantung kepada tahap keahlian – Ahli Biasa (5%), Ahli Pro (10%) dan Ahli VIP (sehingga 20%).

Semua permainan yang tersedia di platform fiq7 – termasuk slot seperti White King, Mystery Joker dan Red White Blue; permainan live casino seperti French Roulette dan Sic Bo Live; serta semua permainan meja lain – tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap permainan berkenaan.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan. fiq7 berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa.
• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) bersijil atau oleh peniaga live dalam permainan live casino adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa pusingan aktif, fiq7 akan menggunakan log pelayan untuk menentukan hasil yang betul. Jika log tidak mencukupi, pertaruhan akan dibatalkan dan kredit dikembalikan sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan perisian, menggunakan bot, perisian automasi atau mana-mana kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan adalah dilarang tegas dan akan mengakibatkan penamatan akaun segera.
• fiq7 berhak untuk membatalkan dan menolak sebarang pertaruhan yang diletakkan selepas keputusan diketahui atau dalam keadaan di mana kesilapan teknikal berlaku yang mempengaruhi keputusan permainan.

Kadar pulangan kepada pemain (RTP) untuk semua permainan diterbitkan secara berkala dan boleh disemak dalam bahagian maklumat permainan di platform fiq7. RTP purata keseluruhan platform adalah melebihi 96%, dengan permainan tertentu seperti French Roulette menawarkan RTP setinggi 98.65%.

fiq7 komited sepenuhnya kepada amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dengan pemain yang bermain dalam kawalan mereka sendiri. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini:

• fiq7 menyediakan alat had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli dalam tetapan akaun mereka.
• Alat peringatan masa bermain tersedia untuk membantu ahli memantau tempoh sesi permainan mereka.
• Pilihan pengecualian diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) dan kekal tersedia untuk ahli yang memerlukan rehat daripada bermain.
• fiq7 menguatkuasakan had umur 18 tahun ke atas secara ketat. Mana-mana individu yang memberikan maklumat umur palsu semasa pendaftaran akan diharamkan dari platform secara kekal.
• Ahli yang menunjukkan tanda-tanda ketagihan atau masalah perjudian akan dihubungi oleh pasukan fiq7 dan ditawarkan bantuan yang sesuai.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi sokongan fiq7 atau dapatkan bantuan dari organisasi berkaitan di Malaysia. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda oleh fiq7 dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhannya.

• Semua data peribadi dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit berstandard industri perbankan.
• fiq7 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi sokongan fiq7.
• fiq7 mungkin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan untuk penggunaan kuki yang diperlukan.

Anda boleh menutup akaun fiq7 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki kredit sah yang tinggal dalam akaun akan dibayar kepada anda tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.

fiq7 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun tanpa notis dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pendaftaran dengan maklumat yang palsu atau mengelirukan
• Pemilikan berbilang akaun
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Penggunaan bot, perisian automasi atau cara tidak sah lain
• Atas permintaan pihak berkuasa berkenaan

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, fiq7 berhak untuk merampas semua baki kredit, bonus dan kemenangan yang tertunda dalam akaun berkenaan.

Platform fiq7 disediakan atas asas "seadanya" dan "setersedia". fiq7 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan:

• Ketersediaan atau kebolehpercayaan platform pada setiap masa tanpa gangguan
• Kesilapan atau ketinggalan dalam kandungan platform
• Keputusan yang akan diperolehi daripada penggunaan platform
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal yang di luar kawalan fiq7

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, liabiliti keseluruhan fiq7 kepada anda bagi sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform adalah terhad kepada jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

fiq7 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan pindaan material akan diberikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Pindaan bukan material – seperti penjelasan perkataan, pembetulan ejaan atau perubahan format – mungkin berkuat kuasa tanpa notis terlebih dahulu. Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan mana-mana terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda sepenuhnya.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform fiq7 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara pihak-pihak terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya. Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan fiq7 berkenaan dengan subjek perkara yang dibincangkan dan menggantikan semua perjanjian dan persefahaman terdahulu.